الأسئلة المتكرّرة:

• كيف يمكنني الدفع لحساب الدفع الشهري الخاص بي؟

  موقع بتلكو الإلكتروني (اضغط هنا)
  تطبيق بتلكو
  الخدمة الذاتية السريعة
  bwallet
  أي متجر من متاجر بتلكو
  البنوك المعتمدة لدى بتلكو (الدفع عبر الإنترنت)
  أجهزة الخدمة الذاتية (سداد)

• ماهي أسعار التجوال لخط مسبق الدفع؟

  اضغ هنا للحصول على معلومات عن التعرفة الدولية

• كيف يمكنني شراء قسيمة شحن رصيد بيانات لخط الدفع الشهري؟

  
  يمكنك شحن رصيد بيانات خص بك بأي قسيمة من القسائم أدناه.

  قسيمة بيانات 1.050 د.ب

  • حد الاستخدام1 GB
  • رمز التفعيل الى 881881 GB

  قسيمة بيانات 3.15 د.ب

  • حد الاستخدام3 GB
  • رمز التفعيل الى 881883 GB

  قسيمة بيانات 5.25 د.ب

  • حد الاستخدام8 GB
  • رمز التفعيل الى 881888 GB

  قسيمة بيانات 10.50 د.ب

  • حد الاستخدام20 GB
  • رمز التفعيل الى 8818820 GB

  قسيمة بيانات 5.00 د.ب

  • Fair usage policy 150GBUnlimited Netflix
  • رمز التفعيل الى 88188Netflix
• كيف يمكنني إضافة kaspersky لخط الدفع الشهري؟
  kaspersky

  • • السعر1.20 د.ب
    • الصلاحية30 يوم
    • تجديد شهرينعم
    • التفعيلSend “GO” to 94349
    • الإلغاءSend “STOP” to 94349
• كيف يمكنني شراء باقة التواصل الاجتماعي لخط الدفع الشهري؟

  للحصول على بيانات إضافية لباقة التواصل الاجتماعي، يمكنك تفعيل أي من الباقات أدناه

  باقة 5 د.ب

  • حد الاستخدام20 GB
  • فترة الصلاحيةشهر ١ تلقائي التجديد
  • رمز التفعيل الى 88188S20

  باقة 10 د.ب

  • حد الاستخدام40 GB
  • فترة الصلاحيةشهر ١ تلقائي التجديد
  • رمز التفعيل الى 88188S40
• كيف يمكنني الحصول على أسعار مخفضة للمكالمات الدولية؟

  
  ستمتع بأسعار مكالمات دولية مخفضة عند الاتصال من خط الدفع الشهري الخا

  مصر

  • سعر الإضافة 525 فلس/الشهر
  • التسعيرة المخفضة 43 فلس/دقيقة
  • رسالة التشغيل ارسل “EGY” الى 88188
  • رسالة الالغاء ارسل “DEGY” الى 88188

  إيران

  •  سعر الإضافة525 فلس/الشهر
  • التسعيرة المخفضة 53 فلس/دقيقة
  • رسالة التشغيل ارسلارسل “IRN” الى 88188
  • رساة الالغاءارسل “IRN” الى 88188

  لبنان

  • سعر الإضافة525 فلس/اشهر
  • التسعيرة المخفضة68 فلس/الدقيقة
  • رسالة التشغيلارسل “LBN” الى 88188
  • رسالة الالغاءارسل “DLBN” الى 88188

  باكستان

  • سعر الإضافة525 فلس/الشهر
  • التسعيرة المخفضة57 فلس/الدقيقة
  • رسالة التشغيلارسل “PAK” الى 88188
  • رسالة الالغاءارسل “DPAK” الى 88188

  الفلبين

  • سعر الإضافة525 فلس/الشهر
  • التسعيرة المخفضة59فلس/الدقيقة
  • رسالة التشغيلارسل “PHL” الى 88188
  • رسالة الالغاءارسل “DPHL” الى 88188

  امريكا

  • سعر الإضافة525 فلس/اشهر
  • التسعيرة المخفضة32 فلس/الدقيقة
  • رسالة التشغيلارسل “USA” الى 88188
  • رسالة الالغاءارسل “DUSA” الى 88188
• ما هي رسوم خدمة الخط الدفع الشهري؟
  الخدمات

  • تغيير المالك 5.25د.ب
  • تغيير الرقم 5.25د.ب
  • تغيير الباقة بين مسبق الدفع والدفع الشهري 5.25د.ب
  • الانضمام لشبكة بتلكو 4.20د.ب
  • إعادة تفعيل خدمة الموبايل بعد قطعها مؤقتا 3.15د.ب
  • استبدال شريحة الموبايل 3.15د.ب
  • استبدال شريحة الموبايل ثنائي و توين 5.25د.ب
  • تسجيل خط جديد 5.25د.ب
  • الفاتورة المطبوعة 0.788د.ب
• ما أسعار التجوال للخط الدفع الشهري؟

  اضغط هنا لمعرفة اسعار المكالمات الدولية

• ما الرموز المختصرة لخدمة الخط الدفع الشهري؟
  الخدمات

  • ارسل “eService” <البريد الالكتروني> <كلمة المرور> الى 88188التسجيل في خدمات بتلكو الالكترونية eServices
  • تفعيل الفاتورة الالكترونية / تغيير بريد الفاتورة الالكترونيةارسل “eBill” <البريد الالكتروني> الى 88188
  • إيقاف الفاتورة الورقية (المطبوعة)ارسل “STOP BILL” الى 88188
  • الاستفسار عن الفاتورةارسل “ENQ” <رقم الهاتف> <الرقم الشخصي> الى 88188
  • الاستفسار عن الدقائق والرسائل النصية المجانيةارسل”FREE” الى 88188
  • التأكد من البيانات المتبقيةاتصل على #1*1*888*
  • الحصول على معلومات اقساط الباقة الحاليةارسل”INS” الى 88188
  • لاشتراك في خدمة التجوال (يوم واحد) لدول الخليج العربيارسل “GCC1” الى 88188 او اتصل على #973*
  • الالشتراك في خدمة التجوال (سبعة ايام) لدول الخليج العربيارسل “GCC7” الى 88188 او اتصل على #973*
  • الاشتراك في خدمه التجوال (سبعة ايام) العالميةارسل “WW7” الى 88188 او اتصل على #973*
  • الاستفسار عن رصيد باقة التجوال يوم واحد لدول الخليج العربياتصل على #152*122*
  • الاستفسار عن رصيد باقة التجوال سبعة ايام لدول الخليج العربياتصل على #153*122*
  • لاستفسار عن رصيد باقة التجوال سبعة أيام العالميةاتصل على #154*122*
  • شراء قسيمة سمسم بمبلغ د.ب: 1,2 ,3, 4, 5, 10, 20, 30ارسل “SIMSIM” <مبلغ القسيمة> الى 88188
  • إعادة تعبئة قسيمة سمسم في خط مسبق الدفعارسل “R” <رقم القسيمة> <رقم مسبق الدفع> الى 88188
  • تحويل رصيد الى خط مسبق الدفعارسل “T” <المبلغ> <رقم مسبق الدفع> الى 88188
  • إضافة خدمة بيانات (1GB)ارسل”1GB” الى 88188
  • إضافة خدمة بيانات (3GB)ارسل”3GB” الى 88188
  • إضافة خدمة بيانات (8GB)ارسل”8GB” الى 88188
  • إضافة خدمة بيانات (20GB)ارسل”20GB” الى 88188
  • أيقاف الرسائل النصية القصيرة SMSارسل “Block إسم المرسل” الى 88444
  • إلغاء إيقاف الرسائل النصية القصيرةارسل “Unblock إسم المرسل” الى 88444
  • لمعرفة رقم خط الموبايلاتصل على *751#
  • لالتنبيه بالمكالمة الفائتة عن طريق رسالة SMSارسل “A” إلى 88499
    لإلغاء الخدمة، ارسل “D” إلى 88499