الأسئلة المتكرّرة:

• كيف يمكنني تحويل رصيد من هاتفي إلى رقم في الخارج؟

  1. أرسل رسالة نصية قصيرة تتضمن كلمة “أرسل” متبوعة برقم المستلم إلى 88944، (على سبيل المثال: “أرسل 0097143434666 “

  2. اختر الرصيد الذي ترغب في تحويله

  3. قم بتأكيد المبلغ ورقم الموبايل

  4. ستتلقى رسالة تأكيد بمجرد نجاح عملية التحويل

• ما الدول التي يمكنني تحويل رصيد إليها؟
  Service

  • Afghan Wireless , Etisalat , MTN , Roshan , SalaamAfghanistan
  • Djezzy , Mobilis , OoredooAlgeria
  • Airtel , Banglalink , CityCell , GrameenPhone , Robi , TeletalkBangladesh
  • ALLBelgium
  • CMTN , OrangeCameroon
  • CV Movel , Unitel T+Cape Verde
  • China Mobile, China Telecom, China UnicomChina
  • Etisalat , Orange , VodafoneEgypt
  • EthiotelecomEthiopia
  • Africell , Comium , Gamcell , QcellGambia
  • ALLGermany
  • AirtelTigo , Expresso , Glo , MTN , VodafoneGhana
  • Airtel , BSNL , IDEA , MTNL , Reliance Jio, Tata Docomo , VodafoneIndia
  • Axis , Ceria , Indosat , SmartFren , Telkomsel , Three Telecom , XL , PLNIndonesia
  • Asia Cell Telecom , KorekIraq
  • Umniah , ZainJordan
  • Airtel , Safaricom , TelkomKenya
  • Ooredoo , Viva , ZainKuwait
  • Beeline , MegaCom , O!Kyrgyzstan
  • Alfa, TouchLebanon
  • Astro Njoi , Celcom , DiGi , Maxis , TuneTalk , UMobile , DiGiMalaysia
  • Inwi , Maroc Telecom , OrangeMorocco
  • MEC , MPT , Ooredoo , Telenor , MytelMyanmar
  • NCell , NTC CDMA , NTC GSM , SmartcellNepal
  • 9Mobile , Airtel , Glo Mobile , MTNNigeria
  • Friendi , Omantel , RennaOman
  • Jazz , Telenor , Ufone , Warid , ZongPakistan
  • Jawwal, WataniyaPalestine
  • Cherry Mobile , Globe Telecom , Smart , Smartbro , Sun , Sun TODO IDD, TNT , ABS-CBN Mobile , Touch MobilePhilippines
  • Ooredoo , VodafoneQatar
  • KB Impuls Beeline , MTS , Megafon, Motiv , Rostelecom MRF Ural , SMARTS , Tele2Russia
  • MTN , TigoRwanda
  • Friendi , Mobily , Virgin , Zain , STC , LebaraSaudia Arabia
  • Expresso , Orange , TigoSenegal
  • CellC , MTN , Telkom Mobile , Vodacom , VirginSouth Africa
  • ALLSpain
  • Airtel , Dialog , Etisalat , Hutchison , MobitelSri Lanka
  • MTNSyria
  • AIS , DTAC , True Move H , 168, MY , Penguin , TOTThailand
  • Ooredoo , Orange , Tunisie TelecomTunisia
  • Turk Telecom , Turkcell , Vodafone Cyprus , VodafoneTurkey
  • Africell , Airtel , MTN , Telecom, SmileUganda
  • 3Mob , Intertelecom , Kyivstar , Lifecell , Peoplenet , Travel Sim , Vodafone , YezzzUkraine
  • Du , EtisalatUnited Arab Emirates
  • ALLUnited States
  • Beeline , Perfectum , UMS , Ucell , UzMobileUzbekistan
  • Gmobile , Mobifone , VietnamMobile , Viettel Mobile , Vinaphone , BeelineVietnam
  • MTN , Sabafon , Yemen MobileYemen
• كيف أكتب رقماً بالصيغة الدولية؟

  تستخدم خدمتنا صيغة الأرقام الدولية، ولن يتم التعرف على الأرقام التي لا تحتوي على رمز النداء الخط الدولي. برمجياتنا تقبل الأرقام التي تبدأ بالصيغة + يليها رمز الدولة، أو00 ثم رمز الدولة، أورمز الدولة وحده. للحصول على صيغة الرقم الدولي، فإنك تحتاج إلى إضافة رمز الدولة قبل الرقم المحلي. قد تحتاج أيضاً إلى إزالة الصفر وهو الرقم الأول الموجود في الرقم المحلي.

• ما المدة التي تستغرقها عملية شحن الرصيد؟

  عادةً ما تتم عملية شحن الرصيد في غضون ثوان بمجرد أن يتم الدفع.

• ما المبلغ النهائي الذي سيتم تحويله إلى مستلم عملية شحن الرصيد؟

  تمثل قيمة الرصيد الذي يتم تحويله القيمة الظاهرية للأرصدة التي سيتم تحويلها إلى المستلم من خلال بتلكو. بعض الدول خاضعة للضرائب، ولن تخضع الأرصدة المستلمة للضرائب.

• كيف سيعلم المستلم أنني قمت بإعادة شحن رصيده؟

  سوف يتلقى المستلم رسالة نصية تبلغه بإعادة شحن الرصيد. استخدم خدمة الرسائل وقم بإرسال رسالة نصية قصيرة مجانية إلى المستلم.

• كيف يمكنني أن أدفع؟

  في حالة إجراء المعاملات عبر الهاتف، سوف يتم خصم مبلغ الدفع من رصيدك الحالي في خط بتلكو مسبق الدفع.